Ordenes de Reparación

El sub-módulo Órdenes de Reparación está diseñado para gestionar de manera eficiente el mantenimiento y las reparaciones de equipos, ya sean propios o de terceros. Este sub-módulo permite registrar, organizar y dar seguimiento a las solicitudes de reparación, asegurando un flujo de trabajo claro y documentado.

Crear OR

La pantalla Crear OR ofrece un formulario diseñado para generar Órdenes de Reparación (OR) de manera flexible, adaptándose a diferentes escenarios operativos. Esta funcionalidad permite iniciar una OR a partir de las siguientes opciones:
Desde una Factura: Genera una OR vinculada directamente a una factura registrada en el sistema.
Desde un Equipo Externo: Crea una OR para equipos de terceros, registrando toda la información necesaria para su reparación.
Desde un Equipo Interno: Permite gestionar reparaciones de equipos propios, facilitando el mantenimiento interno.
Desde un Activo Fijo: Genera una OR asociada a activos fijos, integrando el control de inventarios y mantenimiento..

Contenido de Pantalla para Crear OR

Recuadro	Campo	Descripción
Información Relacionada	Cargar Cliente Interno	Cliente interno.
	Fecha de Factura	Fecha de la factura a la cual se le está creando la OR.
	Factura	Número de Factura o Nota de Débito elegido para crear la OR.
	Cliente	Cliente asociado a la factura.
	Dirección	Dirección del cliente.
	Teléfono 1	Teléfono 1 del cliente.
	Teléfono 2	Teléfono 2 del cliente.
	email	correo electrónico asociado al cliente.
Información Adicional	Nombre de Contacto	Campo de texto para colocar un nombre de contacto.
Servicio a Realizar	Origen del Servicio	Campo que funciona como filtro. Al elegir Con Cotizacion, se debe colocar el numero de la cotizacion al cual se desea elegir el Equipo para la creacion del OR. De lo contrario, Sin Cotizacion se debe buscar.
	Categoría	Categoria L1 de productos.
	Categoría L2	Categoria L2 de productos.
	Categoría L3	Categoria L3 de productos.
	Servicio	Servicio creado y asociado a los filtros anteriores. El Servicio debe existir dentro del maestro de productos y servicios.
Información General	Detalle	Aparecen todos los Equipos que se encuentran en la factura elegida.
Generales de la Solicitud	Tipo	Es una clasificación para la reparación que se va a realizar. Se administra en la tabla administrable Tipo de Reparación.
	Situación	Es un título general del problema. Son clasificaciones que se administran desde la tabla administrable CRM - Orden de Reparacion - Mantenimiento - Configuracion de Situación.
	Descripción de Situación	Comentario detallado de la situación seleccionada en el campo anterior.
	Area de Servicio	Clasificación del tipo de servicio que se va a realizar. Esta clasificación se gestiona desde la tabla administrable Áreas de Servicio de OR.
	Depto. Encargado de Reparación	Departamento que realizará la reparación.
	Comentario	Cuadro de texto para cualquier comentario adicional.

Crear OR Interna

El formulario Crear OR Interna está diseñado para generar Órdenes de Reparación (OR) que no están asociadas a una factura de cliente. Este tipo de OR se utiliza específicamente para gestionar reparaciones o mantenimiento de equipos que pertenecen a la empresa.
Características:

No requiere vinculación con facturas de clientes.
Enfocado en equipos internos de la organización.
Similar en estructura y funcionalidad al formulario de Crear OR, con ajustes específicos para equipos internos.

Este formulario facilita el mantenimiento de los recursos internos, asegurando que los equipos de la empresa se mantengan en óptimas condiciones..

OR Asignadas a Mi

La pantalla OR Asignadas a Mí es una vista personalizada que muestra todas las Órdenes de Reparación (OR) asignadas al usuario actual.
Características:

Presenta un listado de las OR en las que el usuario es responsable.
Permite identificar el estado y el progreso de cada orden asignada.
Facilita la gestión y priorización de tareas pendientes.

Esta vista está diseñada para que cada usuario tenga un control claro y organizado sobre las reparaciones o mantenimientos que debe gestionar.

OR Interna

El formulario OR Interna muestra las Órdenes de Reparación (OR) asignadas al equipo de trabajo del usuario actualmente logueado.
Características:

Presenta un listado de las OR asignadas a los miembros del equipo.
Permite al usuario ver el progreso y estado de las órdenes dentro de su grupo de trabajo.
Facilita el seguimiento y la coordinación de las tareas de reparación o mantenimiento en equipo.

Este formulario está diseñado para optimizar la gestión de las OR dentro de equipos de trabajo, asegurando un control eficiente sobre las tareas asignadas..

OR Pendiente Auditoría

Formularió donde se muestran aquellas OR que están pendientes por realizar una auditoría Interna.

Programación

OR Asignadas al Departamento

Listado de OR cuyo campo Depto. Encargado de Reparación seas el departamento donde estamos logueado.

Buscar OR Globales

Listado de todas las OR registradas en la empresa. Se puede agregar diferentes filtros con la cruz para limitar la cantidad de registros de la vista a lo que deseamos buscar.

Buscar OR que requieren labor

Vista que muestra aquellas OR que requieren completar una labor determinada.

Buscar Equipos

Es una vista donde se muestra el Equipo y su respectiva OR asociada. Es utilizada para identificar cuantas OR se han realizado a un mismo Equipo (entre otras búsquedas).

Equipos con Cotizaciones aprobadas

Listado que muestra las OR cuyos equipos tengan cotizaciones aprobadas.

Equipos con Cotizaciones por Aprobar

Listado que muestra las OR cuyos equipos tengan cotizaciones pendiente por aprobar.

Equipos por Retirar

Listado de OR que están pendientes por retirar por el cliente.

Equipos por Ingresar

Listado de OR en status En Proceso de Ingreso

Equipos sin Ubicación

Listado de OR que contienen equipos que no tienen ubicación asignada.

Mantenimientos

La vista Mantenimientos permite gestionar las configuraciones y tablas administrables asociadas al submódulo de Órdenes de Reparación (OR). Desde esta vista, el usuario puede realizar ajustes y actualizaciones en las diferentes tablas que se utilizan para el correcto funcionamiento del submódulo.
Características:

Permite la gestión de configuraciones y tablas clave para las OR.
Algunas tablas administrables también pueden ser gestionadas desde sus respectivos formularios dentro del submódulo.
Facilita la personalización y administración de los datos utilizados en las órdenes de reparación.

Esta vista está diseñada para ofrecer un control centralizado sobre las configuraciones y tablas, optimizando la administración del submódulo de OR..

Asistente de Descarte

Herramienta que permite realizar retiro de equipos.